E-A-T là gì? Tầm quan trọng và cách tối ưu EAT trong website

E-A-T là viết tắt của 3 từ: Expertise, Authority và Trust. Đây là 3 yếu tố Google sử dụng để đo lường mức độ tin cậy của một thương hiệu. EAT là một kim chỉ nam quan trọng mà các Marketer cần biết và tập trung vào. Nào hãy cùng MANHQUYET DIGITAL tìm hiểu chính xác xem E-A-T là gì và tại sao nó lại quan trọng trong SEO Google như thế nào.

E-A-T là gì?

E-A-T là viết tắt của Expertise (Chuyên môn), Authority (Uy tín) và Trust (Đáng tin cậy). EAT là một trong nhiều nguyên tắc mà Google sử dụng để xác định xem nội dung có giá trị đối với người đọc hay không và liệu nội dung đó có được xếp hạng tốt hay không.

Lần đầu tiên đề cập đến EAT xảy ra vào năm 2014 khi Google thêm khái niệm này vào Nguyên tắc chất lượng tìm kiếm của họ.

Expertise (Chuyên môn): đề cập đến mức độ hiểu biết và kiến thức của tác giả về chủ đề mà họ đang viết. Các trang web có nội dung được viết bởi các chuyên gia trong lĩnh vực của họ sẽ được xếp hạng cao hơn các trang web có nội dung được viết bởi những người không có chuyên môn.
Authority (Uy tín): đề cập đến mức độ tin cậy của trang web. Các trang web có lịch sử xuất bản nội dung chất lượng cao, có nhiều liên kết từ các trang web khác và được nhiều người truy cập sẽ được xếp hạng cao hơn các trang web mới hoặc có nội dung chất lượng thấp.
Trust (Đáng tin cậy): đề cập đến mức độ chính xác của thông tin trên trang web. Các trang web có nội dung được kiểm tra kỹ lưỡng và được cập nhật thường xuyên sẽ được xếp hạng cao hơn các trang web có nội dung không chính xác hoặc lỗi thời.

E-A-T có phải là 1 yếu tố xếp hạng không?

Không, về mặt kỹ thuật, E-A-T không phải là một yếu tố xếp hạng, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến thứ hạng nội dung của bạn.

E-A-T là hướng dẫn mà Google sử dụng để xác định nội dung nào có chất lượng cao và sẽ được xếp hạng cao hơn và là một phần của một số khía cạnh khác nhau trong thuật toán của nó. Vì vậy, mặc dù nó không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp, nhưng nó có thể tác động gián tiếp đến thứ hạng tìm kiếm tổng thể trang web của bạn.

Có thang điểm nào dành riêng cho E-A-T không?

Câu trả lời là: Không ! Không có thang điểm nào dành riêng cho E-A-T trong việc xếp hạng tìm kiếm cả. Như mình đã nói ở phần trên: E-A-T nó không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp trong thuật toán xếp hạng của Google tuy nhiên nó có ảnh hưởng đến thứ hạng nội dung trên website của bạn.

Tầm ảnh hưởng của E-A-T đối với các trang YMYL

YMYL có nghĩa là gì?

YMYL là viết tắt của Your Money or Your Life. Đây là thuật ngữ được Google sử dụng để mô tả các trang web có thể có tác động lớn đến tài chính, sức khỏe hoặc hạnh phúc của người dùng. Các trang web YMYL thường liên quan đến các chủ đề như y tế, tài chính, pháp lý, bảo hiểm, giáo dục, việc làm và du lịch.

Google áp dụng các tiêu chí xếp hạng nghiêm ngặt hơn đối với các trang web YMYL vì chúng có thể có tác động lớn đến cuộc sống của người dùng. Các trang web YMYL phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, đồng thời phải được viết bởi các chuyên gia có uy tín. Google cũng xem xét các yếu tố khác như chất lượng của nội dung, độ tin cậy của trang web và lịch sử xếp hạng của trang web.

Nếu bạn sở hữu một trang web YMYL, điều quan trọng là phải thực hiện các bước để đảm bảo rằng trang web của bạn tuân thủ các tiêu chí xếp hạng của Google. Điều này sẽ giúp bạn tăng khả năng trang web của mình được xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm và cung cấp cho người dùng thông tin chính xác và hữu ích.

Dưới đây là một số mẹo để cải thiện xếp hạng của trang web YMYL của bạn:

Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật.
Viết nội dung rõ ràng và dễ hiểu.
Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp.
Tránh quảng cáo quá mức.
Liên kết đến các trang web đáng tin cậy khác.
Duy trì trang web của bạn được cập nhật thường xuyên.
Nhận phản hồi từ người dùng về nội dung của bạn.

Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể cải thiện xếp hạng của trang web YMYL của mình và cung cấp cho người dùng thông tin chính xác và hữu ích.

Tầm ảnh hưởng của E-A-T đối với các trang Ecommerce

Các trang thương mại điện tử (E-commerce) đều có thể áp dụng EAT, vì thế bạn hãy chú trọng đến FAQ (viết tắt của Frequently asked question – Những câu hỏi thường gặp) trong trang sản phẩm hay tách thành các trang riêng.

Trang E-commerce sẽ có EAT cao khi có các mô tả chi tiết về sản phẩm, hình ảnh, video, review….Lúc đó trang của bạn sẽ là nguồn cung cấp thông tin chính cho khách hàng.

Bên cạnh đó, các trang thương mại điện tử (E-commerce) của bạn cũng đang thu thập những thông tin thanh toán của khách hàng, về cơ bản sẽ liên quan đến lĩnh vực tài chính, chính vì thế mà thông tin và quy trình thanh toán của bạn cần đảm bảo độ tin cậy và chính xác.

Mối liên hệ giữa E-A-T và content

Mối liên hệ giữa E-A-T và content là content đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng E-A-T của một trang web. Content chất lượng cao, có giá trị và liên quan đến truy vấn tìm kiếm sẽ giúp trang web của bạn được xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, content chất lượng cao cũng sẽ giúp xây dựng uy tín và độ tin cậy của trang web của bạn.

Đúng nhu cầu và mục đích tìm kiếm của người dùng

Nội dung bạn đưa ra phải trùng khớp với truy vấn từ người dùng để họ có thể “đáp” trên trang của bạn. Guideline chính thức gần đây có liệt kê thêm phần “Needs Met”, chỉ ra các cấp độ thỏa mãn mục tiêu tìm kiếm của người dùng. Nên nhớ rằng nội dung của bạn không nhất thiết chỉ đơn thuần là đưa ra thông tin. Google còn liệt kê thêm một vài mục tiêu khác của trang:

Chia sẻ thông tin về một chủ đề
Chia sẻ thông tin cá nhân hoặc xã hội
Chia sẻ hình ảnh, video và các định dạng media khác
Bày tỏ quan điểm
Giải trí
Bán sản phẩm, dịch vụ
Cho phép người dùng đặt câu hỏi để những người dùng khác trả lời
Cho phép người dùng chia sẻ file hoặc tải phần mềm

Làm thế nào để giúp người dùng đạt được thứ họ muốn nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất có thể? Hãy nghĩ về mục tiêu tìm kiếm của người dùng khi vào trang bạn và lí do tồn tại của trang. Điều bạn cần làm vào khai thác sâu các phân tích và xác định những truy vấn cụ thể nào mà người dùng gõ để “chạm” đến được những trang có traffic cao của bạn.

Đúng vị trí đối với việc đặt nội dung trên website

Dù nội dung của bạn là một trang giới thiệu sản phẩm, bài báo hoặc video thì người dùng cũng không vào trang chỉ để xem bức hình đầu trang, widget hay mẫu quảng cáo. Guideline từ Google nhấn mạnh rằng phần nội dung chính (còn gọi là main content) phải là phần tiêu điểm của trang, tức trang phải được tối ưu sao cho thân thiện để thỏa mãn trải nghiệm tổng quan của người dùng. Cụ thể hơn, nội dụng đó phải được nằm ở vùng trọng tâm và giảm thiểu sự hiện diện của những quảng cáo khác.

Phần phụ trợ liên quan đến chủ đề chính

Hầu hết các trang đều có nội dung mà Google gọi là supplementary content (nội dung bổ sung, phụ trợ) như link điều hướng, hình ảnh, link dẫn các bài viết liên quan… xoay quanh main content của bạn. Guideline nêu rằng nội dung phụ trợ “có thể giúp trang đạt mục đích hiệu quả hơn nhưng cũng có thể khiến trải nghiệm người dùng giảm đáng kể”. Vì thế, hãy chắc chắn rằng nội dung bổ trợ của bạn sẽ giúp người dùng đạt mục tiêu tìm kiếm ban đầu của họ.

Chất lượng content đạt chuẩn

Theo guideline từ Google, những trang đạt chất lượng cao sẽ có các đặc tính sau:

Có “EAT cao”
Thỏa mãn yêu cầu về khối lượng Main content (Nội dung chính) chất lượng cao, bao gồm title khiến dễ hình dung và hữu ích cho người dùng.
Thỏa mãn thông tin về website hoặc thông tin về người chịu trách nhiệm website đó
Danh tiếng của website chịu trách nhiệm nội dung chính trong website phải được đảm bảo

Ngược lại, những trang đạt chất lượng thấp sẽ có các đặc tính sau:

Có “EAT thấp”
Chất lượng Main content thấp
Khối lượng Main content đáp ứng mục tiêu của trang không đạt
Title của main content bị phóng đại, gây sốc( Không được giật title quá lố nhá)
Quảng cáo hoặc nội dung bổ trợ làm ảnh hưởng đến Main content ( VD như bạn quảng cáo cho nội dung con làm ảnh hưởng đến nội dung chính của website)
Thông tin về website hoặc thông tin tác giả của main content không đầy đủ( Bị miss thông tin của tác giả hoặc bị thiếu )
Trang web hoặc tác giả dính “phốt” về mặt tiếng tăm( Hãy kiểm tra lại lịch sử website hoặc tác giả trước khi hợp tác nhé )

Nhìn chung, để trang đạt chất lượng tốt nhất, hãy tự trả lời cho những câu hỏi sau:

Nội dung có đem lại giá trị cho người đọc không? (Hãy tránh những content “mỏng” không đem lại lợi ích gì.)
Nội dung có chỉn chu chưa? (Hãy đảm bảo không bị lỗi chính tả, sắp xếp câu từ…)
Tác giả có phải chuyên gia trong lĩnh vực đó không?
Bản thân nội dung có độ thẩm quyền và đáng tin cậy không? ( Hãy đảm bảo thông tin đúng sự thật và thường xuyên cập nhật thông tin mới nếu cần thiết.)
Số chữ trung bình của 1 trang có dài tối thiểu 1500 chữ không ? (Số chữ trung bình của một trang kết quả lọt vào trang nhất của Google là 1.890 chữ. Vì thế, nội dung càng dài đôi khi sẽ càng tốt.)
Có làm link dẫn tới các trang Authority không ?( để tăng độ tin cậy và minh bạch đối với độc giả.)
Bài viết có đa dạng về phần trình bày, hình ảnh, video, blockquote không ?
Bài viết có tạo cho độc giả tương tác, hoặc nội dung có các phần CTA, khuyến khích tăng tương tác không ?
Tự hỏi chính mình “Liệu có ai muốn chia sẻ bài viết này không?”
Tốc độ tải trang của bạn đã nhanh chưa?
Website của bạn có cài đặt bảo mật SSL chưa?( Nếu trang của bạn chưa bảo mật, hãy cài đặt SSL)
Trang của bạn đã thân thiện với phiên bản mobile chưa?

Không chỉ thế, nhất định bạn không được để mắc phải các lỗi như nhồi nhét từ khóa bất hợp lý, trang có nhiều bình luận spam, có nhiều trang quá cũ với nội dung không còn phù hợp, thông tin thiếu chính xác, nội dung trùng lặp, nội dung cẩu thả…

Cách cải thiện E-A-T cho SEO

1. Nhận được đánh giá tốt

Đánh giá được hiểu là những gì mọi người nói về các vấn đề trong doanh nghiệp của bạn. Đây là cách những nguồn đánh giá chất lượng để thực hiện nghiên cứu danh tiếng: Họ được yêu cầu xem xét BBB, Amazon và Google Shopping trong số các nguồn khác:

Tuy nhiên, nếu rõ ràng là hầu hết những người đang xem xét doanh nghiệp của bạn đều có phản hồi không tốt, thì tôi chắc rằng điều này có thể ảnh hưởng đến đánh giá của Google về chất lượng website của bạn.

Dưới đây là một số yếu tố mà chúng tôi xem xét dựa trên những điều được mô tả trong QRG:

Các đối thủ cạnh tranh có nhiều đánh giá nhiều hơn của bạn không? Nếu có nhiều người nói về đối thủ cạnh tranh của bạn, thì đây có thể là dấu hiệu cho thấy họ được công nhận là người có thẩm quyền cao hơn bạn.
Các đối thủ cạnh tranh có nhiều đánh giá tốt hơn của bạn không?
Tổng thể chung của các bài đánh giá có nhiều tiêu cực không?

2. Nhận được liên kết trên Wikipedia hoặc tạo Wikipedia của riêng bạn

Wikipedia được đề cập rất nhiều trong QRG. Rõ ràng là Google công nhận nó là một trang web đáng tin cậy. Trước đây, những người làm SEO thường nói rằng các liên kết từ Wikipedia không quan trọng vì chúng là các liên kết nofollow và không vượt qua bất kỳ Xếp hạng Trang nào. Tuy nhiên, bây giờ chúng ta đã biết Google có nhiều hệ thống mà họ sử dụng ngoài PageRank, không khó để tưởng tượng tại sao các đề cập trên Wikipedia có thể nói lên tính hợp pháp của một doanh nghiệp. Wikipedia đề cập đóng góp vào biểu đồ tri thức .

Có được trang Wikipedia của riêng bạn thực sự rất khó. Bạn phải đáp ứng các tiêu chuẩn của Wikipedia về độ nổi bật bao gồm:

Tất cả thông tin về công ty của bạn phải được kiểm chứng.
Doanh nghiệp phải nhận được tin tức đáng kể từ các nguồn đáng tin cậy.

Điều đó nghe có vẻ giống như E-A-T, phải không? Đây là lý do tại sao rất khó để giả mạo thẩm quyền. Có một trang Wikipedia có thể giúp cải thiện thẩm quyền được nhận thức của bạn, nhưng bạn không thể có được một trang Wikipedia trừ khi bạn đã được coi là một thẩm quyền!

Nếu tất cả các trang xếp hạng hàng đầu cho các từ khóa của bạn được Wikipedia công nhận là có thẩm quyền và được cấp trang riêng của họ, còn trang của bạn không có trang nào, thì rất có thể bạn sẽ gặp khó khăn trong việc xếp hạng cho các từ khóa này.

3. Xây dựng khung để tạo Content

Tiếp theo, xây dựng một khung hoặc danh sách nhiệm vụ để tạo nội dung trong tương lai. Cho dù bạn đang tự tạo nội dung hoặc bạn có một nhân viên hoặc nhóm nhân viên viết nội dung cho trang web của bạn, thì tất cả cũng cần phải tuân theo một khuôn khổ để chứng minh công việc của họ trong tương lai cho EAT.

Nội dung của bạn phải được nghiên cứu một cách chi tiết, được viết một cách thành thạo, bao gồm các liên kết đến các trang khác trên trang web của bạn hoặc trên các website khác.

Như với kiểm soát nội dung, tất cả nội dung phải được viết để phù hợp với nhu cầu khách hàng cụ thể chứ không thể được tạo ra hoàn toàn cho mục đích xếp hạng. Nếu nội dung của bạn không khớp với lĩnh vực mà bạn đang triển khai, thì nó không thuộc về trang web của bạn.

Một website chuyên bán các dụng thiết bị công nghệ mà có những bài viết có nội dung nói về SEO, hay Marketing thì hoàn toàn không tốt, mặc dù có thể được xếp hạng cao hơn.

4. Thuê chuyên gia

Nếu bạn không có thời gian để viết, chúng tôi khuyên bạn nên thuê một nhà tư vấn SEO và chuyên gia Content writer. Đây có thể là những người làm việc tự do cá nhân hoặc một cơ quan, nhưng họ phải mạnh về chuyên môn để cải thiện về chất lượng nội dung cũng như làm tăng chỉ số EAT giúp bạn.

Google không chỉ muốn nội dung tốt mà họ cần những người thực sự am hiểu đủ kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm trong lĩnh vực của họ đang làm.

Nếu website của bạn đang phục vụ cho lĩnh vực về y tế, sức khỏe thì thay vì bạn thuê một người để viết nội dung sao cho chuẩn SEO để sản xuất nội dung nửa vời dựa trên các từ khóa tìm kiếm thông tin thì hãy làm việc với các chuyên gia có kiến thức, kinh nghiệm trong lĩnh vực sức khỏe, y tế tạo ra nội dung mà Google sẽ tin tưởng.

5. Thêm tên tác giả & tiểu sử cho tất cả các biên tập nội dung

Các hướng dẫn nói rằng, hiểu biết về những người chịu trách nhiệm trong việc sáng tạo và phát triển các thành phần về website là một phần quan trọng trong việc đánh giá EAT.

Cụ thể, các trang YMYL (Your Money Your Life) phải được tạo bởi các chuyên gia đáng tin cậy, có thẩm quyền về chủ đề này.
Đối với các trang như trang đích và trang sản phẩm, tức là khách hàng luôn luôn dễ dàng trong việc tìm thấy phần hỗ trợ khách hàng và thông tin kinh doanh.

Nhưng đối với các bài đăng trên blog, điều này có nghĩa là thông tin về tác giả cần phải có các công cụ để đánh giá xem họ có phải là chuyên gia phù hợp cho chủ đề này hay không.

Các hướng dẫn nêu rõ:

Sự nổi tiếng và EAT của những người tạo ra Main Content( nội dung chính) là vô cùng quan trọng khi một trang web có nhiều tác giả hoặc người sáng tạo nội dung khác nhau trên các trang khác nhau.

Nếu thông tin chi tiết về các tác giả không có sẵn hoặc khó tìm thấy, điều này có thể làm ảnh hưởng đến điểm EAT.

6. Đầu tư vào phát triển thương hiệu cá nhân

Các hướng dẫn cẩn thận để cảnh báo những người tán thành rằng thông tin danh tiếng không phải lúc nào cũng có sẵn và điều này không phải lúc nào cũng xấu trong trường hợp của các doanh nghiệp và tổ chức nhỏ hơn.

Bạn nên tìm kiếm thông tin danh tiếng cho các doanh nghiệp lớn và trang web của các tổ chức lớn, cũng như những người sáng tạo nội dung nổi tiếng.
Điều này có nghĩa là việc có một thương hiệu cá nhân tốt là vô cùng quan trọng nếu bạn muốn điểm chất lượng cho trang của bạn vượt trội so với những người khác trong lĩnh vực của bạn.
Nếu người tạo nội dung cho website của bạn có tiếng về việc truyền bá thông tin sai lệch, điều này sẽ hạn chế nghiêm trọng khả năng xếp hạng tốt của bạn.

Chịu trách nhiệm về thương hiệu cá nhân của bạn bằng cách:

Hãy làm rõ trong Profile trên nền tảng Mạng Xã Hội rằng bạn đang là ai? bạn đang làm trong lĩnh vực nào ?… và nhớ hãy tương tác với những người có ảnh hưởng và những người theo dõi của bạn.
Phát triển sự lãnh đạo tư tưởng thông qua vị trí trên các nền tảng đáng tin cậy.
Kể câu chuyện của bạn để kết nối với khán giả của bạn.

Điều này sẽ giúp bạn phát triển danh tiếng tích cực trong ngành của bạn và kiếm được những phần kiểm chứng rất cần thiết của bên thứ ba.

7. Xóa hoặc chỉnh sửa nội dung E-A-T thấp

Mặc dù hướng dẫn của người đánh giá cẩn thận để nói rằng các trang web có nhiều tác giả nên được đánh giá trên một trang theo từng trang, dựa trên E-A-T của từng tác giả, E-A-T của trang web hoặc chính thương hiệu cũng được đề cập rất nhiều trong suốt hướng dẫn.

Nội dung E-A-T thấp trên một trang không ảnh hưởng trực tiếp đến E-A-T của các trang khác, nhưng nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín chung website của bạn.

Vì lý do này, các trang có EAT thấp và lượt truy cập tối thiểu phải được xóa trong đa số các trường hợp.
Các trang có EAT cao và lưu lượng truy cập đáng kể đáng được xem xét đặc biệt.
Việc cắt giảm chúng có thể gây hại cho website của bạn trong thời gian ngắn và có thể khiến bạn mất một vị trí trong kết quả tìm kiếm rất khó để lấy lại. Nhưng giữ họ như họ chắc chắn sẽ dẫn đến mất danh tiếng.
Cách tốt nhất trong những trường hợp này là làm lại trang để tăng điểm EAT của bạn.

8. Entity Onsite

Thúc đẩy Chuyên môn của bạn sẽ xây dựng uy tín và niềm tin của bạn. Càng nhiều người nhìn thấy thương hiệu của bạn và mức độ chuyên môn bạn thể hiện càng cao, họ sẽ càng tin tưởng họ.

Điều này bắt đầu bằng cách quảng bác nhóm của bạn, bắt đầu với trang Giới thiệu hoặc trang Đội ngũ (nếu được tách riêng).

Thúc đẩy các Content writer của bạn. Thúc đẩy các nhà nghiên cứu của bạn. Thúc đẩy các chuyên gia của bạn.

Để gắn kết tất cả lại với nhau, các trang web đều liên kết với các hồ sơ tác giả này để giúp người đọc dễ dàng xác thực ai đang cung cấp cho họ thông tin và lý do tại sao họ nên tin tưởng họ.

Liên kết từ nội dung của bạn với tác giả. Liên kết với các chuyên gia có trình độ đã xác nhận nội dung, nếu bạn cần một biên tập viên chuyên gia.

Và khi hoàn tất, hãy đảm bảo nội dung tốt nhất của bạn được liên kết đến từ những nơi hợp lý nhất. Lập bản đồ hành trình dự kiến mà một người có thể thực hiện để đến các trang quan trọng nhất của bạn và sau đó thêm liên kết để họ theo dõi.

9. Entity Offsite

Nâng cao chuyên môn và uy tín bằng một số phương pháp sau:

Tạo hồ sơ doanh nghiệp trên các social profile

Hiện nay không thiếu các trang mạng xã hội uy tín, có tầm ảnh hưởng và thu hút nhiều người dùng. Đây là những trang quan trọng để bạn tạo nên tài khoản hồ sơ và lan tỏa độ phủ sóng của thương hiệu doanh nghiệp. Sau khi tạo hồ sơ xong, bạn hãy chèn liên kết dẫn về website mà bạn cần SEO. Đồng thời hãy tạo Schema trên website của bạn và liệt kê các Entity Social profile đã tạo được.

Kết nối với các nền tảng của Google

Để mở rộng mạng lưới liên kết với website cần SEO. Bạn có thể tận dụng các nền tảng có sẵn của Google như Google News, Google Maps, Google My Business, Blogger hay Google Site. Những nền tảng này sẽ giúp xác thực Entity một cách toàn vẹn và thống nhất.

Social Review

Hãy tích cực thu thập các đánh giá của người dùng thực về sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của bạn. Các Social Review này chính là bí quyết giúp nâng cao Trust cho thương hiệu đối với khách hàng và Google.

Tổng kết

Chúng ta có thể thấy rằng, EAT rất quan trọng đối với SEO. Và bạn phải chú ý hơn vì thuật toán Google thường xuyên thay đổi và phát triển theo thời gian, bạn phải cập nhật và điều chỉnh một cách kịp thời.

Trên đây là toàn bộ những kiến thức liên quan đến EAT mà MANHQUYET DIGITAL chúng mình muốn truyền tải đến cho các bạn. Nếu bạn thích nội dung này, hãy để lại comment ở phần bên dưới cho chúng mình biết nhé!

Chúc các bạn thành công!